Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
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Responsable du traitement
SomnEvo est responsable du traitement de tes données. Pour toute question ou pour exercer tes droits : contact@somnevo.com.
Données que nous collectons
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si tu le renseignes.
- Commande et paiement : produits commandés, montant, statut de livraison. Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par SomnEvo.
- Échanges avec nous : le contenu de tes e-mails ou messages.
- Données de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, produits ajoutés au panier, via des cookies et technologies similaires.
Pourquoi nous les utilisons
- Exécuter ta commande (paiement, expédition, suivi, retours, service client). Base : l'exécution du contrat.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, garanties). Base : obligation légale.
- Sécuriser la boutique et prévenir la fraude. Base : intérêt légitime.
- T'envoyer des e-mails : relance de panier abandonné, newsletter et offres. Base : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
- Mesurer l'audience et la publicité via des cookies de mesure et de publicité, uniquement si tu les acceptes.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas tes données. Elles peuvent être transmises, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus, à :
- Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements ;
- nos prestataires de logistique et de transport pour livrer ta commande ;
- notre outil d'envoi d'e-mails (Klaviyo) ;
- des services de mesure et de publicité (par exemple Meta ou TikTok), si tu acceptes les cookies correspondants ;
- les autorités, lorsque la loi l'exige.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts sont alors encadrés par des garanties reconnues (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement, sécurité) sont toujours actifs. Les autres (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec ton accord, que tu peux modifier ou retirer à tout moment depuis le bandeau de cookies du site.
Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Données de prospection (e-mail) : jusqu'à ton désabonnement, ou 3 ans après ton dernier contact avec nous.
- Échanges avec le service client : le temps nécessaire au traitement de ta demande, puis archivage limité.
- Cookies : 13 mois maximum.
Tes droits
Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Tu peux aussi retirer ton consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de tes données après ton décès. Écris-nous à contact@somnevo.com : nous te répondons dans un délai maximum d'un mois. Nous pouvons te demander un justificatif d'identité pour traiter ta demande.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS) et nos prestataires appliquent des mesures de sécurité adaptées. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.